Condizioni d'uso

Buzzin è gestito da Ravenlab sp. z o.o., Dębowa 11, 66-120 Kargowa, Polonia, KRS 0001247798, NIP PL9731122188, REGON 545003226. Contatti: contact@playbuzzin.com.

Utilizzando Buzzin (il sito web playbuzzin.com, il gioco sulla TV, il controller da telefono, le app mobili) l'utente accetta le presenti condizioni. Chi non le accetta non deve utilizzare il servizio.

Buzzin è una piattaforma di giochi per feste in cui la TV è il palcoscenico e il telefono è il pulsante. I giochi funzionano come plugin intercambiabili: il primo è un quiz televisivo, altri seguiranno nel tempo.

Si può giocare nel browser (una TV più i telefoni degli ospiti) oppure tramite l'app Buzzin per iOS e Android. Il prodotto è in fase di sviluppo attivo, quindi funzionalità, giochi e mazzi possono cambiare, comparire e scomparire.

Buzzin può essere utilizzato da chi ha almeno 16 anni (l'età del consenso digitale in Polonia). Per i giocatori più giovani le presenti condizioni devono essere accettate per loro conto da un genitore o tutore.

Creando un account o iscrivendosi tramite il modulo email, l'utente conferma di soddisfare questo requisito.

I giocatori entrano in una stanza senza account e senza pagare: basta il codice sullo schermo della TV o la scansione di un codice QR. Per giocare non è necessario fornire un indirizzo email né alcun dato personale.

L'account serve solo per acquistare l'accesso ai contenuti premium o per gestire un abbonamento già attivo.

L'account si crea con un indirizzo email (accesso tramite codice monouso) oppure tramite Google, Apple o Discord. Non c'è alcuna password da impostare, quindi chi accede alla casella email o al fornitore di accesso dell'utente accede anche al suo account. Entrambi vanno protetti adeguatamente.

Ogni persona ha un solo account ed è responsabile di ciò che avviene al suo interno. L'account può essere cancellato in qualsiasi momento scrivendo a contact@playbuzzin.com dall'indirizzo con cui è registrato. La cancellazione dell'account comporta la cessazione di qualsiasi abbonamento attivo e dell'accesso ai contenuti premium; il trattamento dei dati è descritto nell'Informativa sulla privacy.

Per gli ospiti il gioco è gratuito. Paga solo chi sblocca i contenuti premium (di solito chi organizza la festa): tutti gli altri giocano senza pagare e senza account.

Alcuni mazzi e giochi sono gratuiti, altri richiedono un accesso a pagamento. Prima dell'acquisto è sempre indicato che cosa si sblocca e a quale prezzo.

L'accesso premium può essere acquistato in due modi:

• un abbonamento (ad esempio settimanale o mensile) che si rinnova automaticamente fino alla disdetta e comprende i contenuti premium inclusi nel piano,
• uno sblocco una tantum di un gioco specifico, che funziona senza creare un account.

Le regole:

• I prezzi in vigore sono indicati prima della conferma dell'acquisto. Includono le imposte applicabili e sono espressi nella valuta del paese dell'utente.
• I pagamenti sono gestiti da Stripe. Non vediamo mai il numero della carta.
• È possibile pagare con carta, BLIK o con gli altri metodi offerti da Stripe. Con un pagamento BLIK ricorrente si approva un mandato nell'app della banca. La revoca del mandato nell'app interrompe gli addebiti futuri e viene da noi considerata come disdetta dell'abbonamento alla fine del periodo pagato.
• L'abbonamento si rinnova automaticamente per il periodo successivo fino alla disdetta. La disdetta si effettua dal pannello "Gestisci abbonamento" nella pagina dell'account oppure scrivendoci.
• Un rinnovo può non andare a buon fine (ad esempio se la banca rifiuta il pagamento). In tal caso manteniamo l'accesso fino a 5 giorni mentre il pagamento viene ritentato, e l'utente può saldare autonomamente la fattura aperta nel pannello dell'account su playbuzzin.com/unlock. Se il pagamento non va a buon fine, l'accesso termina e l'abbonamento può essere annullato.
• Dopo la disdetta l'accesso resta attivo fino alla fine del periodo pagato; non addebitiamo ulteriori pagamenti e non rimborsiamo la parte di un periodo già iniziato.
• Lo sblocco una tantum vale per il gioco per cui è stato acquistato. Non è un abbonamento e non si rinnova.
• In caso di aumento del prezzo di un abbonamento, lo comunicheremo prima del periodo di fatturazione successivo e sarà possibile disdire.
• Le email di marketing sono facoltative. Il consenso non è una condizione per alcun acquisto e può essere revocato in qualsiasi momento nel pannello dell'account.

Il consumatore (e l'imprenditore individuale equiparato al consumatore ai sensi della legge polacca) dispone in linea generale di 14 giorni per recedere da un contratto a distanza senza indicarne il motivo. È sufficiente un'email a contact@playbuzzin.com.

Buzzin è un contenuto digitale fornito immediatamente: ciò che si acquista viene sbloccato subito, così la festa può continuare. Con l'acquisto, pertanto, l'utente chiede che l'esecuzione inizi prima della scadenza del periodo di recesso e prende atto che, una volta eseguito integralmente il servizio, perde il diritto di recesso (art. 38 della legge polacca sui diritti dei consumatori).

Se l'accesso non ha funzionato o il servizio non corrisponde a quanto concordato, non si tratta di un caso di recesso ma di un reclamo: si veda la sezione successiva; in tale situazione effettuiamo il rimborso.

I reclami vanno inviati a contact@playbuzzin.com, indicando cosa non ha funzionato, quando, su quale dispositivo e a quale acquisto si riferiscono (è sufficiente l'email usata per il pagamento o la ricevuta di Stripe).

Rispondiamo entro 14 giorni. Se il reclamo è fondato, ripristiniamo il corretto funzionamento del servizio o rimborsiamo il pagamento con lo stesso metodo con cui è stato effettuato.

È inoltre possibile ricorrere a strumenti di risoluzione extragiudiziale delle controversie, compresa la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online: ec.europa.eu/consumers/odr. Nulla di quanto sopra limita i diritti previsti dalle norme inderogabili a tutela dei consumatori.

Buzzin va usato in modo corretto. È vietato:

• violare la legge o usare Buzzin per contenuti illeciti,
• molestare altri giocatori, inserire nickname offensivi o disegnare contenuti offensivi o inappropriati,
• barare, aggirare le misure di sicurezza, la logica del server o le limitazioni dei contenuti a pagamento,
• disturbare il servizio (spam, bot, attacchi, traffico artificiale),
• rivendere l'accesso o renderlo disponibile a fini commerciali senza la nostra autorizzazione.

In caso di violazione di queste regole possiamo limitare o revocare l'accesso e, nei casi gravi, cancellare l'account. Se la violazione è evidente e grave interveniamo immediatamente; negli altri casi avvisiamo prima l'utente e gli diamo la possibilità di fornire spiegazioni. È possibile contestare qualsiasi decisione scrivendo a contact@playbuzzin.com.

Durante il gioco l'utente inserisce un nickname, disegna e risponde alle domande. Questi contenuti servono esclusivamente al gioco: restano nella memoria della stanza e scompaiono con essa.

L'utente è responsabile di ciò che scrive e disegna. Ci concede una licenza gratuita e limitata per mostrare tali contenuti agli altri giocatori della sua stanza, non oltre quanto necessario al gioco. Non li utilizziamo nel marketing senza la sua autorizzazione.

Feedback e idee inviati tramite il modulo nell'app possono essere utilizzati per migliorare Buzzin, senza ulteriori obblighi da parte nostra.

Promuoviamo Buzzin con campagne a pagamento su Facebook e Instagram, Google e YouTube, TikTok e Reddit, e con post sui nostri profili.

All'interno del gioco non mostriamo pubblicità di terzi. I contenuti a pagamento sono l'unica fonte di ricavo di Buzzin.

Misuriamo l'efficacia delle campagne con pixel pubblicitari sul sito ed eventi nell'app. I pixel si attivano solo dopo l'accettazione del banner e tutti i dettagli sono descritti nell'Informativa sulla privacy.

Le app Buzzin si possono scaricare dall'App Store e da Google Play. Oltre alle presenti condizioni, si applicano anche le regole di tali store.

Gli acquisti premium avvengono tramite il nostro sito web (pagamento con Stripe) e non come acquisti in-app, quindi reclami e rimborsi sono gestiti da noi e non dallo store. Aggiorniamo le app e le versioni meno recenti potrebbero, col tempo, smettere di funzionare con il server.

Il servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile". Buzzin è in fase di sviluppo attivo: possiamo aggiungere, modificare e ritirare funzionalità, giochi e mazzi, nonché effettuare interventi di manutenzione.

Se una modifica riduce in modo sostanziale ciò che l'utente ha pagato con un abbonamento attivo, lo comunicheremo in anticipo e sarà possibile disdire. Per giocare sono necessari una connessione a internet, un browser o una versione dell'app supportati e un dispositivo funzionante, tutti a carico dell'utente.

Il marchio Buzzin, il logo, i personaggi, la voce del conduttore, le illustrazioni, l'audio, le domande, il codice e tutti i contenuti appartengono a noi o ai nostri licenzianti e sono protetti dalla legge.

Non è consentito copiare, modificare, decompilare o sfruttare commercialmente i nostri materiali senza autorizzazione. È invece liberamente consentito pubblicare sui social registrazioni e foto della propria serata di gioco: ci fa piacere. I marchi di terzi appartengono ai rispettivi titolari.

Buzzin è un gioco nuovo e indipendente, creato da zero. Ci ispiriamo allo spirito dei classici quiz televisivi, ma non siamo la continuazione ufficiale di nessuno di essi e non siamo affiliati ad alcun marchio, programma televisivo o app precedente. Tutti i nomi e i marchi di terzi appartengono ai rispettivi titolari.

Siamo responsabili della corretta fornitura del servizio, alle condizioni previste dalla legge, in particolare dalla legge polacca sui diritti dei consumatori e dalla legge polacca sulla prestazione di servizi per via elettronica.

Nei limiti consentiti dalla legge non rispondiamo di danni indiretti, mancati guadagni o interruzioni causati da fattori riconducibili all'utente (dispositivo, browser, connessione) o a fornitori terzi. Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita i diritti dei consumatori previsti da norme inderogabili né la nostra responsabilità per i danni causati con dolo.

Possiamo modificare le presenti condizioni quando cambiano il servizio, la legge o il modello di fatturazione. Le modifiche sostanziali saranno comunicate sul sito e, a chi ha un abbonamento attivo, via email prima del periodo di fatturazione successivo.

Continuare a usare Buzzin dopo l'entrata in vigore di una modifica equivale ad accettarla. In caso contrario, è possibile disdire l'abbonamento o cancellare l'account.

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge polacca. Le controversie sono risolte dai tribunali competenti in Polonia, fatte salve le norme inderogabili a tutela dei consumatori, compreso il diritto del consumatore di agire dinanzi al giudice del proprio luogo di residenza.

Per domande su queste condizioni, sugli acquisti o su collaborazioni è possibile scrivere a contact@playbuzzin.com.

Ravenlab sp. z o.o., Dębowa 11, 66-120 Kargowa, Polonia, KRS 0001247798, NIP PL9731122188, REGON 545003226.