Podmínky užívání

Buzzin provozuje Ravenlab sp. z o.o., Dębowa 11, 66-120 Kargowa, Polsko, KRS 0001247798, NIP PL9731122188, REGON 545003226. Kontakt: contact@playbuzzin.com.

Používáním Buzzinu (webu playbuzzin.com, hry na televizi, ovladače v mobilu, mobilních aplikací) přijímáte tyto podmínky. Pokud s nimi nesouhlasíte, službu nepoužívejte.

Buzzin je platforma párty her, na které je televize jevištěm a váš telefon tlačítkem. Hry fungují jako vyměnitelné pluginy: první je kvízová soutěž, další postupně přibývají.

Hrát můžete v prohlížeči (televize a telefony vašich hostů) nebo v aplikaci Buzzin pro iOS a Android. Produkt se aktivně vyvíjí, funkce, hry a balíčky se proto mohou měnit, přibývat i mizet.

Buzzin můžete používat, pokud je vám alespoň 16 let (věková hranice digitálního souhlasu v Polsku). Za mladší hráče musí s těmito podmínkami souhlasit rodič nebo zákonný zástupce.

Založením účtu nebo přihlášením k odběru přes e-mailový formulář potvrzujete, že tuto podmínku splňujete.

Hráči se do místnosti připojují bez účtu a bez platby: stačí kód na obrazovce televize nebo naskenovaný QR kód. K hraní nemusíte uvádět e-mailovou adresu ani žádné osobní údaje.

Účet potřebujete jen tehdy, pokud si chcete koupit přístup k prémiovému obsahu nebo spravovat předplatné, které už máte.

Účet si založíte pomocí e-mailové adresy (přihlášení jednorázovým kódem) nebo přes Google, Apple či Discord. Žádné heslo se nenastavuje, takže přístup k účtu se rovná přístupu k vaší e-mailové schránce nebo k poskytovateli přihlášení. Chraňte je.

Jedna osoba má jeden účet a odpovídá za to, co se na něm děje. Účet můžete kdykoli smazat: napište na contact@playbuzzin.com z adresy, na kterou je registrován. Smazáním účtu končí aktivní předplatné i přístup k prémiovému obsahu; jak zacházíme s vašimi údaji, popisují Zásady ochrany osobních údajů.

Pro hosty je hraní zdarma. Platí jen ten, kdo odemyká prémiový obsah (obvykle hostitel párty) - všichni ostatní hrají bez platby a bez účtu.

Některé balíčky a hry jsou zdarma, jiné vyžadují placený přístup. Před nákupem vždy vidíte, co odemykáte a za jakou cenu.

Prémiový přístup lze koupit dvěma způsoby:

• jako předplatné (například týdenní nebo měsíční), které se automaticky obnovuje, dokud ho nezrušíte, a zahrnuje prémiový obsah daného tarifu,
• jako jednorázové odemčení konkrétní hry, které funguje bez založení účtu.

Pravidla:

• Aktuální ceny se zobrazují před potvrzením nákupu. Zahrnují příslušnou daň a jsou uvedeny v měně vaší země.
• Platby zpracovává Stripe. Číslo vaší karty nikdy nevidíme.
• Platit můžete kartou, přes BLIK nebo dalšími metodami, které Stripe nabízí. U opakované platby BLIK schválíte mandát v aplikaci banky. Jeho zrušením tam zastavíte budoucí platby a považujeme to za zrušení předplatného ke konci zaplaceného období.
• Předplatné se automaticky obnovuje na další období, dokud ho nezrušíte. Zrušit ho můžete v panelu "Spravovat předplatné" na stránce účtu nebo tím, že nám napíšete.
• Obnovení se může nezdařit (například když banka platbu zamítne). Přístup vám pak ponecháme nejvýše 5 dní, během kterých se platbu pokoušíme provést znovu, a otevřenou fakturu můžete uhradit sami v panelu účtu na playbuzzin.com/unlock. Pokud platba neprojde, přístup končí a předplatné může být zrušeno.
• Po zrušení zůstává přístup aktivní do konce období, za které jste zaplatili; další platby nestrháváme a poměrnou část již započatého období nevracíme.
• Jednorázové odemčení platí pro hru, pro kterou bylo zakoupeno. Není to předplatné a neobnovuje se.
• Pokud cenu předplatného zvýšíme, oznámíme vám to předem před dalším zúčtovacím obdobím a vy můžete předplatné zrušit.
• Marketingové e-maily jsou dobrovolné. Souhlas s nimi není podmínkou žádného nákupu a můžete ho kdykoli odvolat v panelu účtu.

Jako spotřebitel (a také jako podnikající fyzická osoba, se kterou polské právo zachází jako se spotřebitelem) máte zpravidla 14 dní na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu. Stačí e-mail na contact@playbuzzin.com.

Buzzin je digitální obsah dodávaný okamžitě: co koupíte, se odemkne hned, aby párty mohla pokračovat. Nákupem proto žádáte, aby plnění začalo před uplynutím lhůty pro odstoupení, a berete na vědomí, že po úplném poskytnutí služby právo na odstoupení ztrácíte (čl. 38 polského zákona o právech spotřebitele).

Pokud přístup nefungoval nebo služba neodpovídá tomu, co bylo sjednáno, nejde o odstoupení, ale o reklamaci - viz následující část; v takovém případě vám peníze vrátíme.

Reklamace posílejte na contact@playbuzzin.com. Napište nám, co nefungovalo, kdy, na jakém zařízení a kterého nákupu se to týká (stačí e-mail použitý při platbě nebo potvrzení od Stripe).

Odpovíme do 14 dní. Je-li reklamace oprávněná, službu opravíme nebo vrátíme platbu stejnou cestou, jakou přišla.

Můžete také využít mimosoudní řešení sporů, včetně platformy EU pro řešení sporů online: ec.europa.eu/consumers/odr. Nic z toho neomezuje vaše práva podle kogentních předpisů na ochranu spotřebitele.

Používejte Buzzin férově. Není dovoleno:

• porušovat zákon nebo používat Buzzin k nezákonnému obsahu,
• obtěžovat ostatní hráče, zadávat urážlivé přezdívky nebo kreslit urážlivý či nevhodný obsah,
• podvádět, obcházet zabezpečení, logiku serveru nebo omezení placeného obsahu,
• narušovat službu (spam, boti, útoky, umělý provoz),
• přeprodávat přístup nebo ho bez našeho svolení komerčně zpřístupňovat.

Pokud tato pravidla porušíte, můžeme přístup omezit nebo odebrat a v závažných případech účet smazat. Je-li porušení zjevné a závažné, jednáme okamžitě; jinak vás nejprve upozorníme a dáme vám možnost se vyjádřit. Proti jakémukoli rozhodnutí se můžete odvolat e-mailem na contact@playbuzzin.com.

Ve hře zadáváte přezdívku, kreslíte a odpovídáte na otázky. Tento obsah slouží jen ke hře: existuje v paměti místnosti a zaniká spolu s ní.

Za to, co napíšete a nakreslíte, odpovídáte vy. Udělujete nám bezúplatnou, omezenou licenci zobrazovat tento obsah ostatním hráčům ve vaší místnosti - v rozsahu, který hra potřebuje, a ne víc. Bez vašeho svolení ho v marketingu nepoužíváme.

Zpětnou vazbu a nápady, které pošlete formulářem v aplikaci, můžeme využít ke zlepšení Buzzinu, aniž by nám z toho vznikaly další povinnosti.

Buzzin propagujeme placenými kampaněmi na Facebooku a Instagramu, Googlu a YouTube, TikToku a Redditu a příspěvky na našich vlastních profilech.

Ve hře nezobrazujeme reklamy třetích stran. Placený obsah je jediný způsob, jakým Buzzin vydělává.

Účinnost kampaní měříme pomocí reklamních pixelů na webu a událostí v aplikaci. Pixely se spouštějí až poté, co přijmete lištu, a vše, co s tím souvisí, popisují Zásady ochrany osobních údajů.

Aplikace Buzzin si můžete stáhnout z App Storu a Google Play. Vedle těchto podmínek se na vás vztahují i pravidla těchto obchodů.

Prémiové nákupy probíhají přes náš web (platba přes Stripe), nikoli jako nákupy v aplikaci, reklamace a vrácení peněz proto vyřizujeme my, ne obchod. Aplikace aktualizujeme a starší verze mohou časem přestat se serverem fungovat.

Služba je poskytována "tak, jak je" a "podle dostupnosti". Buzzin se aktivně vyvíjí: funkce, hry a balíčky můžeme přidávat, měnit i rušit a provádět údržbu.

Pokud změna podstatně omezí to, za co jste v rámci aktivního předplatného zaplatili, oznámíme vám to předem a předplatné budete moci zrušit. Ke hraní je potřeba připojení k internetu, podporovaný prohlížeč nebo verze aplikace a funkční zařízení, což vše je na vaší straně.

Značka Buzzin, logo, postavy, hlas moderátora, grafika, zvuky, otázky, kód a veškerý obsah patří nám nebo našim poskytovatelům licencí a jsou chráněny zákonem.

Naše materiály bez svolení nekopírujte, neupravujte, nedekompilujte ani komerčně nevyužívejte. Záznamy a fotky ze svého vlastního herního večera můžete klidně sdílet na sociálních sítích - máme z toho radost. Ochranné známky třetích stran patří jejich vlastníkům.

Buzzin je nová, nezávislá hra postavená od nuly. Inspirujeme se duchem klasických televizních kvízových soutěží, ale nejsme oficiálním pokračováním žádné z nich a nemáme žádnou vazbu na jakoukoli dřívější značku, televizní pořad nebo aplikaci. Všechny názvy a známky třetích stran patří jejich vlastníkům.

Odpovídáme za řádné poskytování služby za podmínek stanovených právními předpisy, zejména polským zákonem o právech spotřebitele a zákonem o poskytování služeb elektronickými prostředky.

V rozsahu povoleném zákonem neodpovídáme za nepřímé škody, ušlý zisk ani výpadky způsobené faktory na vaší straně (zařízení, prohlížeč, připojení) nebo poskytovateli třetích stran. Nic v těchto podmínkách neomezuje práva spotřebitele podle kogentních předpisů ani naši odpovědnost za škodu způsobenou úmyslně.

Tyto podmínky můžeme změnit, když se změní služba, právní předpisy nebo model zúčtování. Podstatné změny oznámíme na webu a osobám s aktivním předplatným také e-mailem předem před dalším zúčtovacím obdobím.

Pokračováním v používání Buzzinu po nabytí účinnosti změny ji přijímáte. Pokud ji nepřijímáte, můžete zrušit předplatné nebo smazat účet.

Tyto podmínky se řídí polským právem. Spory řeší příslušné soudy v Polsku, s výhradou kogentních pravidel na ochranu spotřebitele, včetně práva spotřebitele podat žalobu u soudu podle místa svého bydliště.

Máte otázky k těmto podmínkám, nákupům nebo spolupráci? Pište na contact@playbuzzin.com.

Ravenlab sp. z o.o., Dębowa 11, 66-120 Kargowa, Polsko, KRS 0001247798, NIP PL9731122188, REGON 545003226.