Conditions d'utilisation

Buzzin est exploité par Ravenlab sp. z o.o., Dębowa 11, 66-120 Kargowa, Pologne, KRS 0001247798, NIP PL9731122188, REGON 545003226. Contact : contact@playbuzzin.com.

En utilisant Buzzin (le site playbuzzin.com, le jeu sur la télé, la manette sur téléphone, les applications mobiles), vous acceptez les présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le service.

Buzzin est une plateforme de jeux d'ambiance où la télé sert de plateau et votre téléphone de buzzer. Les jeux fonctionnent comme des modules interchangeables : le premier est un jeu télévisé, d'autres suivront au fil du temps.

Vous pouvez jouer dans le navigateur (une télé et les téléphones de vos invités) ou via l'application Buzzin sur iOS et Android. Le produit est en développement actif : les fonctionnalités, les jeux et les paquets de questions peuvent donc changer, apparaître et disparaître.

Vous pouvez utiliser Buzzin si vous avez au moins 16 ans (l'âge du consentement numérique en Pologne). Pour les joueurs plus jeunes, un parent ou un tuteur légal doit accepter les présentes conditions en leur nom.

En créant un compte ou en vous inscrivant via le formulaire e-mail, vous confirmez remplir cette condition.

Les joueurs rejoignent une partie sans compte et sans paiement : le code affiché sur l'écran de la télé ou un QR code scanné suffit. Vous n'avez pas besoin de fournir d'adresse e-mail ni aucune donnée personnelle pour jouer.

Un compte n'est nécessaire que si vous souhaitez acheter un accès à du contenu premium ou gérer un abonnement existant.

Vous créez un compte avec une adresse e-mail (connexion par code à usage unique) ou via Google, Apple ou Discord. Il n'y a aucun mot de passe à définir : l'accès à votre compte équivaut donc à l'accès à votre boîte mail ou à votre fournisseur de connexion. Protégez-les.

Une personne ne détient qu'un seul compte et est responsable de ce qui s'y passe. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment : écrivez à contact@playbuzzin.com depuis l'adresse à laquelle il est enregistré. La suppression du compte met fin à tout abonnement actif et à l'accès au contenu premium ; la manière dont nous traitons vos données est décrite dans la Politique de confidentialité.

Le jeu est gratuit pour les invités. Seule la personne qui débloque le contenu premium paie (en général l'hôte de la soirée) : tous les autres jouent sans paiement et sans compte.

Certains paquets de questions et jeux sont gratuits, d'autres nécessitent un accès payant. Vous voyez toujours ce que vous débloquez et à quel prix avant d'acheter.

Il existe deux façons d'acheter un accès premium :

• un abonnement (hebdomadaire ou mensuel, par exemple) qui se renouvelle automatiquement jusqu'à sa résiliation et couvre le contenu premium inclus dans la formule,
• un déblocage unique d'une partie précise, qui fonctionne sans création de compte.

Les règles :

• Les prix en vigueur sont affichés avant que vous ne confirmiez un achat. Ils incluent les taxes applicables et sont indiqués dans la devise de votre pays.
• Les paiements sont gérés par Stripe. Nous ne voyons jamais le numéro de votre carte.
• Vous pouvez payer par carte, par BLIK ou par les autres moyens proposés par Stripe. Avec un paiement BLIK récurrent, vous approuvez un mandat dans l'application de votre banque. Le révoquer depuis celle-ci met fin aux prélèvements futurs, et nous le traitons comme une résiliation de l'abonnement à la fin de la période payée.
• Un abonnement se renouvelle automatiquement pour la période suivante jusqu'à ce que vous le résiliiez. Vous pouvez le résilier depuis le panneau "Gérer l'abonnement" de la page de votre compte, ou en nous écrivant.
• Un renouvellement peut échouer (par exemple, lorsque la banque refuse le paiement). Nous conservons alors votre accès jusqu'à 5 jours pendant que le paiement est retenté, et vous pouvez régler vous-même la facture en attente dans l'espace compte sur playbuzzin.com/unlock. Si le paiement n'aboutit pas, l'accès prend fin et l'abonnement peut être résilié.
• Après la résiliation, l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée ; nous ne prélevons plus rien et ne remboursons pas la partie d'une période déjà commencée.
• Un déblocage unique s'applique à la partie pour laquelle il a été acheté. Ce n'est pas un abonnement et il ne se renouvelle pas.
• Si nous augmentons le prix d'un abonnement, nous vous en informerons avant la période de facturation suivante, et vous pourrez résilier.
• Les e-mails marketing sont facultatifs. Votre accord n'est la condition d'aucun achat, et vous pouvez le retirer à tout moment dans l'espace compte.

En tant que consommateur (ou entrepreneur individuel assimilé à un consommateur par le droit polonais), vous disposez en principe de 14 jours pour vous rétracter d'un contrat à distance sans avoir à justifier de motif. Un e-mail à contact@playbuzzin.com suffit.

Buzzin est un contenu numérique fourni immédiatement : ce que vous achetez est débloqué tout de suite pour que la soirée continue. En achetant, vous demandez donc que l'exécution commence avant la fin du délai de rétractation et reconnaissez qu'une fois le service entièrement exécuté, vous perdez votre droit de rétractation (art. 38 de la loi polonaise relative aux droits des consommateurs).

Si l'accès n'a pas fonctionné ou si le service ne correspond pas à ce qui était convenu, il ne s'agit pas d'une rétractation mais d'une réclamation (voir la section suivante), et dans ce cas nous vous remboursons.

Adressez vos réclamations à contact@playbuzzin.com. Indiquez-nous ce qui n'a pas fonctionné, quand, sur quel appareil et à quel achat cela se rapporte (l'adresse e-mail utilisée lors du paiement ou le reçu Stripe suffit).

Nous répondons sous 14 jours. Si la réclamation est fondée, nous corrigeons le service ou remboursons le paiement par le moyen utilisé pour le régler.

Vous pouvez également recourir à un mode de règlement extrajudiciaire des litiges, notamment la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. Rien de ce qui précède ne limite les droits que vous confère le droit impératif de la consommation.

Utilisez Buzzin de façon loyale. Il est interdit :

• d'enfreindre la loi ou d'utiliser Buzzin pour des contenus illicites,
• de harceler d'autres joueurs, de saisir des pseudos injurieux ou de dessiner des contenus injurieux ou inappropriés,
• de tricher, de contourner les mesures de sécurité, la logique du serveur ou les restrictions du contenu payant,
• de perturber le service (spam, bots, attaques, trafic artificiel),
• de revendre l'accès ou de le mettre à disposition à des fins commerciales sans notre autorisation.

Si vous enfreignez ces règles, nous pouvons limiter ou retirer votre accès et, dans les cas graves, supprimer le compte. Lorsqu'un manquement est manifeste et grave, nous agissons immédiatement ; sinon, nous vous prévenons d'abord et vous donnons la possibilité de vous expliquer. Vous pouvez contester toute décision en écrivant à contact@playbuzzin.com.

En cours de partie, vous saisissez un pseudo, dessinez et répondez à des questions. Ce contenu sert uniquement au jeu : il est conservé dans la mémoire de la partie et disparaît avec elle.

Vous êtes responsable de ce que vous écrivez et dessinez. Vous nous accordez une licence gratuite et limitée pour afficher ce contenu aux autres joueurs de votre partie, sans aller au-delà de ce que le jeu exige. Nous ne l'utilisons pas dans notre marketing sans votre autorisation.

Les retours et idées que vous envoyez via le formulaire de l'application peuvent être utilisés pour améliorer Buzzin, sans autre obligation de notre part.

Nous faisons la promotion de Buzzin par des campagnes payantes sur Facebook et Instagram, Google et YouTube, TikTok et Reddit, ainsi que par des publications sur nos propres profils.

Nous n'affichons aucune publicité tierce dans le jeu. Le contenu payant est la seule source de revenus de Buzzin.

Nous mesurons la performance des campagnes à l'aide de pixels publicitaires sur le site et d'événements dans l'application. Les pixels ne s'activent qu'après que vous avez accepté le bandeau, et tout ce qui s'y rapporte est décrit dans la Politique de confidentialité.

Vous pouvez télécharger les applications Buzzin sur l'App Store et Google Play. En plus des présentes conditions, les règles de ces boutiques s'appliquent à vous.

Les achats premium se font via notre site (paiement Stripe) et non sous forme d'achats intégrés : les réclamations et les remboursements sont donc traités par nous, et non par la boutique. Nous mettons à jour les applications, et les anciennes versions peuvent à terme cesser de fonctionner avec le serveur.

Le service est fourni "en l'état" et "selon disponibilité". Buzzin est en développement actif : nous pouvons ajouter, modifier et retirer des fonctionnalités, des jeux et des paquets de questions, et effectuer des opérations de maintenance.

Si une modification réduit de manière importante ce que vous avez payé dans le cadre d'un abonnement actif, nous vous en informerons à l'avance et vous pourrez résilier. Pour jouer, il faut une connexion Internet, un navigateur ou une version de l'application pris en charge et un matériel en état de marche, qui relèvent tous de votre responsabilité.

La marque Buzzin, le logo, les personnages, la voix de l'animateur, les illustrations, l'audio, les questions, le code et l'ensemble des contenus nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence et sont protégés par la loi.

Ne copiez pas, ne modifiez pas, ne décompilez pas et n'exploitez pas commercialement nos contenus sans autorisation. Vous êtes libre de publier sur les réseaux sociaux des vidéos et des photos de votre propre soirée jeux : cela nous fait plaisir. Les marques de tiers appartiennent à leurs titulaires.

Buzzin est un jeu nouveau et indépendant, créé de toutes pièces. Nous nous inspirons de l'esprit des grands jeux télévisés de quiz, mais nous ne sommes la suite officielle d'aucun d'entre eux et nous n'avons aucun lien avec une marque, une émission de télévision ou une application antérieure. Tous les noms et marques de tiers appartiennent à leurs titulaires.

Nous sommes responsables de la bonne fourniture du service, dans les conditions prévues par la loi, en particulier la loi polonaise relative aux droits des consommateurs et la loi polonaise sur la fourniture de services par voie électronique.

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, du manque à gagner ou des interruptions dus à des facteurs de votre côté (matériel, navigateur, connexion) ou à des prestataires tiers. Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits des consommateurs prévus par le droit impératif ni notre responsabilité pour les dommages causés intentionnellement.

Nous pouvons modifier les présentes conditions lorsque le service, la loi ou le modèle de facturation évoluent. Nous annoncerons les modifications importantes sur le site et, pour les personnes ayant un abonnement actif, par e-mail avant la période de facturation suivante.

Continuer à utiliser Buzzin après l'entrée en vigueur d'une modification vaut acceptation de celle-ci. Si vous ne l'acceptez pas, vous pouvez résilier votre abonnement ou supprimer votre compte.

Les présentes conditions sont régies par le droit polonais. Les litiges sont tranchés par les juridictions polonaises compétentes, sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs, notamment du droit du consommateur de saisir la juridiction de son lieu de résidence.

Des questions sur ces conditions, les achats ou les partenariats ? Écrivez à contact@playbuzzin.com.

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